Vor einigen Monaten wurden iPhone-Benutzer gewarnt, Anrufe von Apple nicht zu beantworten, es sei denn, sie hatten dies ausdrücklich über die offizielle Apple-Online-Support-Seite angefordert.
Der Grund für Apples Warnung
Dies war auf ausgeklügelte gefälschte Support-Anrufe zurückzuführen, die in Scharen eingingen, um Zugriff auf die Apple iCloud-Konten der Benutzer zu erhalten. Der Betrug war so aufwendig, dass Tricks wie das Einfügen von Apple-Logo, Adresse und korrekter Support-Telefonnummer verwendet wurden.
Klingelt irgendwas davon? Wenn nicht, ist es cool. Wir haben Sie über alles informiert, was Sie über diesen Betrug wissen müssen.
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Ein ausgeklügelter Betrug
Wir leben in einem anfälligen Sicherheitszeitalter, das von grassierenden Robocalls besetzt ist, da Spammer ausgeklügelte Wege finden, Sie zu ärgern und um Ihr Geld, Ihre Privatsphäre oder beides zu betrügen. Wie beim iCloud-Betrug waren alle Anrufe, die behaupteten, Ihr Konto zu schützen, reines Phishing, wie Sie es normalerweise im Posteingang Ihrer E-Mail sehen würden. Diese Betrüger sind in dem Sinne schlau, dass sie wissen, dass die meisten Leute nicht erwarten, dass Stimme mit etwas so Technischem verwendet wird. Sie wenden Taktiken wie das Spoofing der Anrufer-ID an, die die echte Telefonnummer imitieren, die sie angeblich repräsentieren. Diese Taktik wurde in betrügerischer Absicht als 'Apple-Support' oder in einigen Fällen als 'AppleCare' und 'Apple-Kundenservice' verwendet.
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Wie fallen die Leute darauf herein?
Durch die Anzeige des Apple-Logos besteht das Ziel des Betrügers darin, dass die Person, die den Anruf entgegennimmt, weniger misstrauisch ist, als wenn sie einen Anruf von einem unbekannten Namen und einer unbekannten Nummer entgegennimmt. Dieser Trick ist bei Betrügern beliebt, da sie versuchen, das Vertrauen eines potenziellen Opfers zu gewinnen. Leider funktioniert diese Taktik. Was bei diesem iCloud-Verstoß geschah, waren eine Reihe von Anrufen mit einer aufgezeichneten Nachricht, die über die Kompromittierung von Konten lag, die an zufällige Benutzer gingen. Alle Anrufe weisen den Benutzer an, eine andere fiktive Nummer anzurufen, die sich als Apple-Support ausgibt, um das Problem zu beheben.
Was passiert, wenn ich alle Anrufaufforderungen abschließe?
Es ist der klassische Köder und Schalter. Sobald Benutzer die Anrufaufforderungen durchlaufen und ihre iCloud-Kontoanmeldeinformationen bestätigen, ist es vorbei. Es ist, als würden Sie einem Fremden die Schlüssel zu Ihrem Haus übergeben.
Was macht Apple dagegen?
Der offizielle Apple-Support auf Twitter wurde mit Tweets von besorgten Benutzern bombardiert, die sich über diese ganze iCloud-Betrugssituation Sorgen machen. Aus diesem Grund hat Apple einige gepostet Tipps zur Vermeidung von Betrügern im Support-Bereich ihrer Website.
Der vielleicht kritischste Teil von Apples Ratschlägen ist die Zusicherung, die mutmaßlichen Opfern gegeben wird: 'Wenn Sie einen unerwünschten Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, von Apple zu sein, legen Sie auf und kontaktieren Sie uns direkt.' Dieser Ansatz funktioniert für Menschen, die weniger technikaffin sind.
Apple war gezwungen, alle Sicherheitsangelegenheiten viel schneller als in der Vergangenheit anzugehen, insbesondere mit jüngste Bedenken bezüglich seiner iOS-Plattform . Sicherheit und Datenschutz sind etwas, das Apple seiner Marke sehr am Herzen liegt, da es sich im Vergleich zu seinen Konkurrenten zu einem großen Unterscheidungsmerkmal entwickelt hat.
Wie kann ich Betrug vermeiden?
Seien Sie sich bewusst, dass Apple Sie niemals nach Ihrem Apple-ID-Passwort, Ihren iCloud-Anmeldeinformationen oder Bestätigungscodes fragen wird, um Sie zu unterstützen. Trotzdem empfehlen wir sicherheitshalber Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten zu Ihrer iCloud. Dies bietet einen zusätzlichen Schutz für Ihre Apple-ID und Ihre iCloud-Anmeldeinformationen.
